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FAQS

Onde é localizada a Casa dos Lagares?

A Casa dos Lagares localiza-se em Cheires, Vila Real

Casa dos Lagares, Cheires, 5070-342 Sanfins do Douro, Portugal

Como posso comprar os produtos Fragulho?

Para comprar os produtos Fragulho, aceda à Loja no menu em cima e clique no botão. Irá ser redirecionado para a loja.

Custo de transporte

Enviamos para Portugal e para a Europa. Na tabela a seguir pode ver os preços para Portugal e Europa.

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Todas as encomendas seguem em correio registado e fornecemos sempre o número de rastreio ao cliente.

Os envios para países não pertencentes à UE, como a Noruega e a Suíça, têm um custo adicional, calculado automaticamente, de 45 euros devido à taxa de desalfandegamento.

Tempo estimado de entrega

Portugal: 48/72h depois de ser levantada

Europa: 3-5 dias depois de ser levantada

As encomendas são levantadas pela transportadora na Casa dos Lagares às quintas-feiras. 

Posso devolver a minha encomenda?

Não aceitamos trocas nem devoluções.

 

Posso cancelar/editar a minha encomenda?

Sim, o cliente tem sempre direito a cancelar ou editar a encomenda, se esta ainda não tiver sido enviada. Para isso, basta enviar um email para casadoslagares@hotmail.com com o assunto "Alterar a minha ecomenda".

Quais são os pagamentos aceites?

São aceites Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Cartões de Débito e Crédito, Apple Pay, Google Pay e Multibanco.

Livro de Reclamações

https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

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